Zásady vrácení peněz

E-knihy jsou digitální obsah

Všechny produkty v obchodě Lehce po 40 jsou e-knihy ve formátu PDF, které se doručují elektronicky ke stažení ihned po zaplacení.

Odstoupení od smlouvy

Při nákupu přes internet má spotřebitel obvykle právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, však podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku toto právo zaniká, pokud:

• jsi před dokončením objednávky výslovně souhlasila se zahájením dodání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení,
• vzala jsi na vědomí, že tím právo na odstoupení ztrácíš, a
• potvrdili jsme ti uzavření smlouvy včetně tohoto souhlasu (v potvrzovacím e-mailu objednávky).

Protože e-knihu dostaneš hned po zaplacení, po jejím zpřístupnění ke stažení ji již nelze vrátit ani vyměnit.

Kdy ti peníze vrátíme

• Soubor je poškozený, nejde otevřít nebo neodpovídá popisu a nepodaří se nám ti do 30 dnů poslat funkční verzi.
• Platba ti byla stržena dvakrát nebo omylem.
• Odkaz ke stažení ti nepřišel a nepodaří se nám ho doručit ani dodatečně.

Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsi platila, nejpozději do 14 dnů od vyřízení.

Reklamace a problémy se stažením

Když ti nepřišel e-mail se stažením (zkontroluj i složku spam a hromadné), soubor nejde otevřít nebo je v něm chyba, napiš nám na pcosvklidu.cz@seznam.cz. Uveď číslo objednávky a popis problému. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Kontakt

Matyáš Soukup, IČO: [DOPLNIT IČO], Ledečská, 580 01 Havlíčkův Brod
E-mail: pcosvklidu.cz@seznam.cz